Returneringspolitik

Hos Ovra Fashion ønsker vi, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er det, tilbyder vi en klar og fair returpolitik.

1. Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde købsaftalen uden at angive nogen grund inden for 30 kalenderdage fra modtagelsen af produktet.

For at udøve denne ret skal du underrette os om din beslutning om at fortryde din aftale ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail) til:

📧 support@Ovrafashion.com

Du kan bruge den fortrydelsesformular, der er tilgængelig på vores hjemmeside, men det er ikke obligatorisk.

2. Produktets stand
Produktet skal være i sin originale stand, ubrugt og med alt tilbehør, etiketter og original emballage.

Hvis produktet har været brugt eller ikke er i egnet stand til videresalg, forbeholder vi os retten til at nægte returnering.

3. Returneringsprocedure
Når du har givet os besked om din beslutning om at fortryde købet, giver vi dig instruktioner om, hvordan du skal fortsætte med returneringen.

Kunden er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne, medmindre produktet er defekt eller ikke svarer til den afgivne ordre.

4. Refusion
Efter modtagelse af det returnerede produkt og verificering af dets stand, refunderer vi det samlede købsbeløb inden for en periode på maksimalt 30 kalenderdage fra modtagelsen af det returnerede produkt.

Refusionen vil blive foretaget med den samme betalingsmetode, som du brugte til det oprindelige køb, medmindre en anden metode er aftalt.

5. Undtaget produkter
Returnering accepteres ikke for personaliserede produkter eller produkter, der af hygiejniske årsager ikke er egnede til returnering, når de er åbnet.

Returnering accepteres heller ikke for produkter, der i sagens natur ikke kan returneres, såsom forseglede produkter, der er blevet brudt efter levering.

6. Kontakt
Hvis du har spørgsmål eller ønsker at returnere varer, bedes du kontakte vores kundeserviceteam:

📧 support@Ovrafashion.com